Política de Compras da Havadog Drop

A Havadog Drop é uma plataforma que conecta fornecedores a revendedores, garantindo um processo de compras prático e seguro. Leia os termos abaixo para entender como as compras funcionam:

1. Processo de Compra

• O revendedor acessa o catálogo da Havadog Drop e seleciona os produtos desejados.
• Após selecionar os itens, o pagamento é realizado diretamente na plataforma, habilitando o fornecedor a processar o pedido.
• O envio é feito diretamente ao cliente final, conforme as informações fornecidas pelo revendedor.

2. Formas de Pagamento

• Aceitamos pagamentos via:
  • Cartões de crédito;
  • PIX;
  • Boleto bancário.
• Todas as transações são realizadas por meio de gateways de pagamento seguros, garantindo a proteção das informações financeiras.

3. Prazos de Processamento e Entrega

• O prazo para o envio do pedido pelo fornecedor é de até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.
• O tempo total de entrega dependerá da transportadora utilizada e da localização do cliente final.

4. Cancelamento de Pedidos

• Pedidos podem ser cancelados antes de serem enviados.
• Após o envio, o cancelamento não será possível, mas o revendedor poderá acionar nossa política de troca em caso de problemas.

5. Responsabilidades

• Do revendedor:
  • Fornecer informações precisas de entrega;
  • Gerenciar o relacionamento com o cliente final e repassar informações relevantes sobre prazos e condições.
• Do fornecedor:
  • Garantir a qualidade dos produtos e o cumprimento dos prazos de envio acordados.

6. Suporte ao Cliente

• Em caso de dúvidas ou problemas relacionados às compras, entre em contato pelo e-mail drop.havadog@gmail.com. Nosso suporte está disponível para auxiliá-lo.

7. Atualizações na Política

• A Havadog Drop se reserva o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Alterações serão comunicadas com antecedência por meio de nosso site.